Los seguros de decesos son una parte fundamental de su planificación financiera y familiar, brindando seguridad en momentos de pérdida y dificultad. Sin embargo, en un mercado complejo, es crucial estar alerta ante posibles trampas y prácticas deshonestas que podrían comprometer la efectividad y la integridad de sus pólizas. En este artículo, exploraremos algunas de estas trampas comunes y ofreceremos consejos para proteger sus derechos y asegurar su tranquilidad.
Trampas con los capitales asegurados
Algunos agentes de seguros recurren a la reducción del capital asegurado para ofrecer precios más bajos, atrayéndole con primas aparentemente más baratas. Sin embargo, esta mala praxis conlleva consecuencias graves, como una menor cobertura en el momento del fallecimiento. Usted podría encontrarse con que el monto pagado no es suficiente para cubrir los gastos asociados, dejándole en una situación financiera difícil en un momento emocionalmente desafiante.
Puede que usted tenga una póliza con una descripción de servicio muy completa (Arca, radio, traslado, ceremonia, amortajamiento, tanatoestética, etc…) pero de poco sirve si tiene bajo el capital. Es importante observar que esta misma descripción de servicios puede aplicarse tanto a una póliza con un capital de 2200 € (muy bajo) como a una póliza con un capital de 5500 € (muy alto), lo cual demuestra que, a pesar de contar con la misma lista de servicios, la diferencia en el capital asegurado es considerable.
Ejemplo práctico:
Imagine que Manuel tiene una póliza con esta descripción de servicio:
Arca + Traslado + Tanatorio + Sudario + Ceremonia + Radio + Prensa + Inhumación + Trámites
Y para cubrir este sepelio, la póliza de Manuel tiene un capital de 5500 € y está pagando por ella una prima de 100€ al año en una compañía.
Ahora imagine que llega un nuevo vendedor y le promete a Manuel que pagará menos con su compañía, concretamente 75€ al año en lugar de los 100€ que Manuel pagaba, y con esta descripción de servicio:
Arca + Traslado + Tanatorio + Sudario + Ceremonia + Radio + Prensa + Inhumación + Trámites
pero en este caso el agente ha puesto un capital de sólo 2200€ pero no ha informado a Manuel de su nuevo capital, sino que le sigue dando la misma descripción de servicio (Arca + traslado….). El problema ocurrirá cuando fallezca Manuel y la familia disponga de 2200€ para el entierro y no de 5500€ como disponía antes Manuel, y esto se traduce en una menor calidad de servicio o un aporte extra familiar.
Aunque Manuel firmaría pensando que va a ahorrar 25€ cada año en su nuevo contrato, sin embargo, en realidad el nuevo agente ha bajado el presupuesto del servicio a menos de la mitad por lo que proporcionalmente acabó siendo un seguro más caro.
Para evitar esta trampa, es esencial que lea detenidamente los detalles de la póliza y se asegure de que el capital asegurado sea adecuado para cubrir sus necesidades reales. El agente tendrá la obligación de indicarle el capital asegurado. Busque asesoramiento funerario que le ayude a determinar el capital de servicio que precise en su póliza.
En Funeraria Azahar, nuestro equipo está capacitado para brindarle asesoramiento y orientación sobre los costos reales de un entierro según sus preferencias, independientemente de la compañía con la que tenga contratado su seguro de decesos. Confíe en nosotros para ayudarlo a tomar decisiones informadas y garantizar un servicio que se ajuste a sus necesidades y deseos.
Derivación a funerarias bajo control de la compañía de seguros
Algunas compañías de seguros derivan a los asegurados a funerarias que están bajo su control, violando su derecho fundamental a elegir libremente la funeraria que deseen.
Esta mala práctica plantea serias implicaciones legales y éticas, ya que podría resultar en servicios de menor calidad o precios inflados.
Ley 50/1980, de 8 de octubre, art. 106 quáter, de Contrato de Seguro:
En los seguros de asistencia sanitaria, dependencia y de decesos, las entidades aseguradoras garantizarán a los asegurados la libertad de elección del prestador del servicio, dentro de los límites y condiciones establecidos en el contrato. En estos casos la entidad aseguradora deberá poner a disposición del asegurado, de forma fácilmente accesible, una relación de prestadores de servicios que garantice una efectiva libertad de elección, salvo en aquellos contratos en los que expresamente se prevea un único prestador.
Ejemplo práctico:
Manuel tiene un seguro de decesos en una compañía que no respeta la libre elección de funerarias. A Manuel le gusta la funeraria azain por el trato cercano, las preparaciones, la organización, etc… Pero llegado el momento del fallecimiento de Manuel, la familia de Manuel erróneamente decide llamar primero a la compañía aseguradora, y ésta les indica que deben ir a funeraria remedios, no azain, para garantizar el servicio, dando a entender que no cubre si elige otra funeraria. Finalmente Manuel acaba siendo enterrado en una funeraria distinta a la deseada por Manuel aún dejando el entierro pagado.
Como consecuencia de esta mala práctica además, la familia suele acabar sometida a los gustos de la compañía en lugar de los gustos del fallecido y tradiciones familiares, con el fin de adaptarlos al capital de servicio.
Es importante asegurarse de que la compañía respete la libre elección de funeraria o que al menos la funeraria que les gusta esté incluida en su lista concertada.
Si no sabe cómo conseguir esta información podemos ayudarle. Tan sólo visítenos y encantados le ayudaremos.
Retrasos en la entrega del dinero sobrante a la familia
En ocasiones, si una póliza tiene un capital alto, puede sobrar capital del seguro después del sepelio, y por ley, este dinero debe ser entregado a la familia. Sin embargo, algunas compañías de seguros no informan sobre este hecho en la mayor brevedad, reteniendo fondos que legítimamente pertenecen a la familia. Este retraso en los pagos permite a las compañías rentabilizar el dinero retenido durante meses o años. Esta falta de transparencia y ética socava la confianza en la industria de seguros y le deja en una posición desfavorecida.
Protegiendo Sus Derechos y Asegurando Su Tranquilidad
Elija un seguro de decesos adecuado y confiable: Investigue las opciones disponibles en el mercado y seleccione una compañía con una reputación sólida y transparente.
Averigüe entre las empresas funerarias de la zona: ¿cuáles son las compañías que mejor responden ante un fallecimiento? Y ¿Cuáles son las más problemáticas?. Le responderán encantados bajo la experiencia en primera persona.
Lea detenidamente los términos y condiciones: Antes de firmar cualquier contrato, asegúrese de comprender completamente los detalles de la póliza y sus derechos como asegurado.
⚠️ Tenga en cuenta que muchos vendedores de seguros carecen de formación, y algunos de ellos se centran únicamente en la venta sin garantizar la calidad del servicio
Si tiene alguna duda o consulta acerca de su seguro de decesos venga a visitarnos en:
Tanatorio Azahar
Polígono Sete Pontes 21-22 (junto al cementerio)
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